Les présentes conditions générales ont pour objet de régir les prestations fournies par Kim Gantzhorn .
Elles pourront être modifiées à tout moment. Les nouvelles conditions générales annulent et remplacent automatiquement les anciennes.
Les prestations de Kim Gantzhorn sont soumises aux présentes conditions générales qui seront réputées acceptées sans réserve par le Client.

1-Présentation des prestations du coaching

Kim Gantzhorn propose les services suivants :

• coaching en communication homme-chien dans des cours individuels

• coaching en communication homme-chien dans des cours collectifs

• coaching en communication homme-chien en séminaire avec plusieurs personnes

2-Conditions d’exclusion :

• Par mesure d’hygiène, Kim Gantzhorn ne pourra accepter tout animal porteur d’une maladie contagieuse.

• Kim Gantzhorn se réserve le droit d’accepter ou non un chien dans ses balades sociales et moments collectifs en fonction de son tempérament, ses comportements gênants, sa santé, l’entente avec les chiens du groupe, ou tout autres raisons jugées sécuritaires.

3-Engagements, obligations et responsabilités du Client

Le Client détenteur d’un chien de catégorie 1 ou 2 s’engage à remplir les conditions de détention d’un chien catégorisé et être en règle selon la réglementation en vigueur.

Le Client possède une assurance Responsabilité Civile couvrant les dommages pouvant être causés par son chien.

Selon l’article 1243 du Code civil, si l’animal du client venait à causer un dommage, ou une blessure survenir sur sa personne ou autrui, dans le cadre des leçons d’éducation, c’est la responsabilité de l’éducateur qui serait engagée.

C’est pourquoi le Client en souscrivant à une prestation de Kim Gantzhorn accepte sans conditions de décharger Kim Gantzhorn de toute responsabilité en cas de dégradation de quelque nature que ce soit causé par le Client ou le chien du Client et en cas de blessure provoquée ou non par le chien du Client qui surviendrait sur le Client, le chien du Client ou autrui pendant une prestation.

Pour les prestations collectives (balades sociales et cours collectifs) le Client s’engage à :

• Ce que son chien soit traité contre les parasites internes et externes.

• En cas de maladie, le Client s’engage à informer Kim Gantzhorn de l’état de santé de l’animal. Kim Gantzhorn se réserve le droit de refuser la prestation, notamment en cas de maladies contagieuses.

Le client s’engage à informer Kim Gantzhorn d’éventuels troubles de comportement de l’animal (agressivité, cas de morsure dans le passé etc.) avant le début des cours.

Des colliers étrangleurs, colliers à chaîne, et autres colliers fonctionnels doivent être retiré avant le coaching de Kim Gantzhorn .

Aux chiens qui ont une vision limitée en raison de la pousse de leurs poils la vision doit être rendu possible.

4- Engagements, obligations et responsabilités de Kim Gantzhorn :

Kim Gantzhorn s’engage:

• A exécuter une prestation de qualité avec pour priorité la confiance, le confort, la bonne santé, l’hygiène et le bonheur de vos animaux.

• Aider le Client à atteindre l’objectif prévu lors de la prise de rendez-vous. Cependant Kim Gantzhorn a une obligation de moyen mais pas de résultat à l’instar d’un médecin.

Kim Gantzhorn travaille sur du vivant (imprévisibilité et différence des individus) ; et le travail est également à effectuer au quotidien par les propriétaires du chien. Kim Gantzhorn ne pourrait être tenu responsable de la réalisation des mises en place conseillées aux Clients et de l’application des conseils du coach pour communication canine par ceux-ci.

5 – Risque dû à l’activité

Pour les balades sociales et les cours collectifs, le Client est conscient et accepte les risques liés aux interactions entre chiens.

Le Client est responsable des dommages occasionnés par son chien.

Kim Gantzhorn ne peut en aucun cas se substituer à l’autorité, ni à la responsabilité civile du Client.

6- Tarifs et Paiement :

• Les tarifs de prestation de service ne sont pas soumis à la T.V.A.

• Nos conditions tarifaires sont susceptibles d’être modifiées. Les nouvelles conditions tarifaires annulent et remplacent automatiquement les précédentes. Néanmoins, le prix des prestations facturées au Client sera celui en vigueur au jour de la conclusion du contrat.

• Les prix s’entendent « net ».

• Toutes les prestations sous formes de forfaits sont payables d’avance, au plus tard le jour de la première séance du forfait.

• La séance de rencontre est payé au moment de la séance.

• Tous les forfaits, sauf indications contraires, sont valables 1 an maximum.

7- Annulation :

• Toute prestation réservée et non annulée au moins 24H à l’avance est due dans son intégralité (sauf exception – maladie brutale, etc. – qui sera soumise au bon jugement de Kim Gantzhorn). Aucun remboursement pour convenance personnelle ne sera effectué.

• En cas d’annulation du forfait :

• Le Client s’engage à en informer Kim Gantzhorn le plus tôt possible.

• Aucun remboursement ne sera effectué sur les séances non réalisés sauf cas exceptionnel selon le bon jugement de Kim Gantzhorn .

• Une facture définitive peut être établie sur demande en fonction des prestations effectuées.

8- Photos et vidéos :
Au cours de l’exécution de ses prestations, Kim Gantzhorn peut être amené à photographier ou filmer vos animaux aux fins de preuves de la bonne exécution du service.
Sans manifestation contraire de votre volonté, ces photos pourront servir à alimenter le site et les réseaux sociaux de Kim Gantzhorn .